• Lorem ipsum

Wat kan je bij Knuf Knuffels m.b.t. garantie verwachten?

Knuf Knuffels en zijn leveranciers staan geheel achter de verkochte producten. We hebben vele verschillende merken in ons assortiment, en allemaal hebben ze een goede prijs / kwaliteit! 

Hoewel al onze leveranciers en ook wij regelmatig artikelen testen en bestuderen of er aanpassingen zijn of eventuele defecten, is het onmogelijk dat er niet bij iemand klachten of defecten ontstaan en zijn wij hiervan ons geheel bewust dat meeste defecten niet komen door gebruik. Wij geven daarom altijd minimaal 6 maanden garantie op je producten! Onze meeste merken werken ook met een fabrieksgarantie van 1 jaar, maar ook na deze periode zullen we kijken wat er nog mogelijk is om eventuele defecten te kunnen oplossen voor je, natuurlijk wel in alle redelijkheid en binnen het reguliere termijn van de werkzaamheid van een product. Slijtage en valschades vallen buiten garantie, maar betekend niet dat we het meestal voor een geringe vergoeding we niet aan reserve onderdelen kunnen komen of misschien voor een hele lage prijs het artikel helemaal kunnen vervangen!

Hoe kan je garantie aanvragen bij Knuf Knuffels?

We hebben verschillende garantieprocedures, deze zijn merk gerelateerd. Klik op het merk voor een juiste afhandeling, omdat sommige merken een eigen garantiebeleid houden kijk daarom goed wat uw merk is.

GARANTIE VIA KNUFKNUFFELS

Benbat , Bubula , Bumba, , Easidream , Hubelino , Jellycat , Kiddimoto , Kidzroom , Kikadu , Milky Kiss , New Classic Toys , Pabobo , Playforever , Rex London , Rubbabu , Scoot & Ride , Sigikid , Skooter , Spacebabies , Steiff , Trunki , Trybike , Vigatoys , Wubbanub
 , ZAZU

GARANTIE VIA HET MERK ZELF
Onderstaande merken hebben een eigen Customer Service, neem contact direct op met hun, en ze behandelen de klacht zelf.

A little Lovely Company, BestwayIntexKinderfeets ,Waytoplay

 

Heb je een Klacht?

Wat als je een klacht hebt als bedrijf (niet product gerelateerd)? 

Stuur allereerst je nette e-mail naar onze bemiddeling afdeling: [email protected], onder vermelding van je factuurnummer, waarin je het probleem duidelijk verwoord.

Wat als we er samen niet uitkomen?  

Mochten we er samen niet uitkomen dan kan u eventueel ook u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. U kan ook direct contact nemen met het Europese ODR Platform en alles ervoor overslaan, echter vele zaken kunnen eenvoudig informeel worden opgelost.